Politique de remboursement
Politique de retour et de rétractation
Break by Noryn
Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Si votre commande comporte plusieurs articles livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier article.
Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Comment exercer votre droit de rétractation
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, avant l'expiration du délai de 14 jours.
Par email : contact@noryn.fr
Par courrier : Noryn 42 rue Léonard de Vinci 77420 Champs-sur-Marne France
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation figurant en fin de document, sans que son usage soit obligatoire.
Nous vous adresserons un accusé de réception de votre demande.
Renvoi du produit
Vous disposez de 14 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation pour nous renvoyer le produit.
Adresse de retour : Noryn 42 rue Léonard de Vinci 77420 Champs-sur-Marne France
Le produit doit nous être retourné complet, dans son emballage d'origine, avec l'ensemble de ses accessoires.
Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi et de conserver votre preuve d'envoi. En cas de perte du colis pendant le retour, celle-ci est à votre charge.
Remboursement
Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard 14 jours après la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen. Il n'occasionne aucun frais pour vous.
Si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard, seuls les frais de livraison standard vous sont remboursés.
Responsabilité en cas de dépréciation
Vous pouvez manipuler et essayer le produit comme vous le feriez en magasin, pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire. Dans ce cas, le remboursement peut être réduit à hauteur de la dépréciation constatée.
Pour des raisons d'hygiène, les bâtonnets aromatiques descellés et les embouts ayant été utilisés ne peuvent être repris. L'inhalateur reste retournable.
Produit endommagé, défectueux ou non conforme
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les meilleurs délais à info@noryn.fr en joignant une photo.
Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge et nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, à votre convenance.
Ce cas relève de la garantie légale de conformité et ne se confond pas avec le droit de rétractation.
Garanties légales
Indépendamment de la présente politique, vous bénéficiez :
- de la garantie légale de conformité, articles L217-3 à L217-20 du code de la consommation, qui vous permet d'obtenir la mise en conformité du produit pendant 2 ans à compter de sa délivrance
- de la garantie contre les vices cachés, articles 1641 à 1649 du code civil, qui vous permet d'agir pendant 2 ans à compter de la découverte du vice
Pour mettre en oeuvre l'une de ces garanties, contactez-nous à info@noryn.fr.
Échanges
Nous ne procédons pas à des échanges directs. Pour obtenir un autre produit, exercez votre droit de rétractation puis passez une nouvelle commande.
Dernière mise à jour : septembre 2026