Conditions générales de vente
Conditions de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site noryn.fr entre la société Noryn et ses clients.
Article 1 — Objet Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Noryn sur le site noryn.fr. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Article 2 — Produits Les produits proposés à la vente sur noryn.fr sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et visuels présentés sur le site sont non contractuels et peuvent légèrement différer du produit réel. Noryn se réserve le droit de modifier à tout moment la composition de son catalogue produits.
Article 3 — Prix Les prix affichés sur noryn.fr sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Noryn se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation du panier.
Article 4 — Commande Pour passer commande sur noryn.fr, le client doit sélectionner les produits souhaités, valider son panier et procéder au paiement. La commande est confirmée dès réception du paiement. Un email de confirmation est automatiquement envoyé au client à l'adresse email renseignée lors de la commande. Noryn se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, d'adresse de livraison erronée ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur le site. Les données bancaires du client sont cryptées et ne sont jamais conservées par Noryn. En cas de refus de paiement par l'organisme bancaire, la commande est automatiquement annulée.
Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison sont de 6 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine et dans toute l'Europe. Pour toute livraison en dehors de l'Europe, veuillez nous contacter à info@noryn.fr. Noryn ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par les transporteurs ou par des événements indépendants de sa volonté.
Article 7 — Droit de rétractation Conformément à la législation française en vigueur, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter à info@noryn.fr en indiquant son numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit retourné en bon état.
Article 8 — Garantie et retours Tous les produits vendus sur noryn.fr bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi française. En cas de produit défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement à info@noryn.fr avec votre numéro de commande et des photos du produit. Nous procéderons à un renvoi du produit ou à un remboursement intégral selon votre préférence.
Article 9 — Satisfait ou remboursé Noryn s'engage à vous offrir une expérience d'achat sans risque. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, contactez-nous à info@noryn.fr dans les 30 jours suivant la réception de votre colis. Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.
Article 10 — Responsabilité Noryn ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur noryn.fr. Les produits Break sont des inhalateurs aromatisés sans nicotine destinés aux adultes. Ils ne constituent pas un dispositif médical et ne sont pas destinés à traiter, guérir ou prévenir une maladie quelconque.
Article 11 — Données personnelles Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et de la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@noryn.fr.
Article 12 — Droit applicable et litiges Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact Pour toute question relative à vos commandes ou aux présentes conditions générales de vente, contactez notre service client à info@noryn.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.